Sistema de Autorização por PIN

Segurança e liberação de ações restritas no PDV e na gestão da loja

1. O que é e para que serve o Sistema de PIN?

O Sistema de Autorização por PIN permite que operadores realizem ações restritas (como aplicar descontos acima do limite configurado ou cancelar um pedido em andamento) mediante a digitação do PIN numérico de 4 a 6 dígitos de um responsável autorizado.

Isso evita a necessidade de deslogar e trocar de conta no caixa ou no PDV, mantendo a operação rápida e registrando cada autorização com data, hora, ação e responsável.

2. Onde ativar e configurar o PIN da Loja

A ativação e os limites do sistema de PIN são gerenciados em:

  1. Navegue até Configurações › Pagamentos e fiscal › Financeiro.
  2. Acesse a aba Autorização (PIN).
  3. Ative o interruptor Usar Sistema de PIN para ações restritas.
  4. Configure as Tentativas até bloquear (ex: 5 tentativas) e o Bloqueio (minutos) de segurança.
  5. Defina o Desconto máximo (%) permitido sem exigir PIN.

3. Como cadastrar, alterar ou remover o SEU PIN ("Meu PIN")

Cada colaborador possui seu próprio PIN individual por loja:

  • Clique na sua foto/nome de perfil (no canto inferior ou superior da barra lateral).
  • Selecione a opção Meu PIN. Um modal abrirá diretamente na tela.
  • Informe uma senha numérica de 4 a 6 dígitos e confirme.
  • Para alterar seu PIN futuramente, abra novamente o modal, informe o PIN atual e defina o novo.

4. Quem tem permissão para Resetar o PIN de um Colaborador?

Apenas administradores ou gestores com a permissão collaborators.manage podem resetar o PIN de outro membro da equipe.

Para resetar o PIN esquecido de um colaborador:

  1. Acesse o menu Colaboradores.
  2. Localize o colaborador na tabela e clique no botão de opções ....
  3. Clique em Resetar PIN e confirme.

5. Auditoria e Rastreabilidade de Autorizações

Todas as ações autorizadas por PIN são registradas na auditoria em Financeiro › Autorização (PIN) › Auditoria de autorizações.

O histórico exibe a data/hora, a ação executada, o número do pedido, o operador que executou, o responsável que digitou o PIN e o endereço IP da máquina.